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約款改定のお知らせ

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いつも大変お世話になっております。ナレッジスターです。
日頃より多大なるご愛顧を頂き、スタッフ一同、心より感謝を申し上げます。

さて、当塾の約款を2018年1月1日より改定する運びとなりました。
当塾もお陰様で50名以上の塾生の皆様に通塾いただけるようになり、
より一層、均一かつきめ細やかなケアをスタッフ全体で統一的に行うことができますよう、
当塾の約款に以下の条項を追記させていただくこととなりました。
塾生さま、保護者のみなさまには多大なるお手数をおかけすることとなりますが、
当塾の健全な運営を続けるために、ご了承いただけましたら幸いでございます。

【以下の条項を2018年1月1日より施行致します。】

振替授業/日程変更について

  • 日程変更、振替授業は以下のルールに従ってのみ承ります。
    • 振替授業は累計3回まで
    • 授業振替の受付は【週1回受講の場合は月1回】まで【週2回受講の場合は月2回】まで
    • 授業開始2時間前よりも後の連絡/無断欠席の場合は、振替/日程変更不可
    • 未実施分授業につきまして、月謝差引請求等の対応は原則不可
  • ※ 現在未消化の振替授業につきましては、そのまま引き継がせて頂きます。

  • 講師都合で日程変更をやむを得ずお願いする場合もございます(その場合、振替授業の回数は累計3回を超えることもございます)。
  • 「5週目」の授業は原則として実施いたしません
  • 年末年始, イベント等による塾休業日に実施予定だった授業につきましては、基本的に振替授業は実施せず、次月の授業料より当該授業分の金額を差引請求させていただきます。

お問い合わせ/質問対応について

  • お問い合わせのお電話の受付時間は [火曜〜金曜] 13:00-22:00 [土日] 9:00-19:00 と致します。
  • LINE@、お電話での(不明な問題等の)質問受付は原則として対応致しかねます(返信を致しません)

授業料のお支払について

  • 授業料納入期日は「翌月分を当月末までに」のまま変わりありません。期日のリマインド連絡等はスタッフ数の都合上行うことができませんので、必ず期日までに所定の銀行口座にお振込下さい。
  • 授業料の納入方法は原則銀行振込のみとさせていただきます(現在直接手渡しという方法でお支払頂いているご家庭は、順次銀行振込にご変更を願います)。

退塾希望について

  • 退塾希望時は、必ず退塾1ヶ月前までにお知らせ下さい。急な退塾希望の場合は、余剰授業分の前受け授業料は返金致しかねます。

退塾勧告について

以下のいずれかに当てはまる場合、必要な面談等を実施の上、当塾の判断にて退塾を勧告することがございます。

  • 授業料の滞納が長期にわたる場合
  • 塾生、スタッフへの迷惑行為が認められる場合
  • 学習に対する意欲が低く、改善の傾向が長期に渡り見られない場合
  • その他、当塾が退塾を勧告すべきであると判断する場合

模範解答/レポート作成について

当塾はあくまで「学習塾」という立場に立つものであると考えており、「模範解答/レポート作成代行業」とは全く別業種であるという認識のもと、塾生のサポートを全力で行っております。
安易な「模範解答作成代行」「レポート作成代行」は、長期的な視点では塾生にとって悪影響となることが極めて多いので、当塾では

  • 期日までの模範解答作成代行
  • 期日までのレポート作成代行
  • 期日までのヒント作成代行

に相当する業務は一切承ることはできません。

指導科目について

原則、1コマ(90分ないし120分)につき、指導科目は上限2科目までとさせていただきます。また、受講途中での科目変更は担当講師との相談の上承ることが可能ですが、指導科目数が1コマ2科目を超える場合には、増コマを行って頂くことになります。また、科目の種類によっては当塾での授業実施を致しかねることもございます。

まずはお気軽にお問い合わせください TEL 022-302-5170 営業時間 平日 (月定休) 13:00-21:00 土日 9:00-18:00

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